FAQs

1. ¿Qué información adicional puede incluir el nombre del archivo instalador de Zoiper 5 de NUMINTEC?

Por lo general, el archivo vendrá renombrado para incluir el nombre del cliente en el propio nombre del archivo.

2. Durante la instalación, ¿qué certificado se incluye y en qué ruta se instala el programa?

El programa se instala en su directorio por defecto, en una ruta común a todos los usuarios, e incluye el certificado TLS de NUMINTEC.

3. ¿Qué solicita el software Zoiper 5 inmediatamente después de finalizar la instalación?

Inmediatamente después de la instalación, el software se abre pidiendo las credenciales para activar la licencia "PRO LICENSE" (o PREMIUM).

4. ¿Qué opción de activación de licencia se debe seleccionar al introducir las credenciales de licencia?

Se debe seleccionar siempre la activación "Online".

5. ¿Qué credenciales se solicitan después de la activación de la licencia?

Se solicitan las credenciales de acceso de la extensión que se desea introducir.

6. ¿Con qué credenciales específicas se debe hacer LOGIN en Zoiper 5?

Se debe hacer login con las credenciales del Webagent, ya que son las mismas que utiliza cualquier agente web de NUMINTEC.

7. ¿Qué opción se puede marcar para que el software Zoiper 5 guarde las credenciales del agente?

Se puede marcar la opción "Remember Me" para que Zoiper 5 recuerde las credenciales de acceso.

8. Si Windows pide confirmar una acción durante el proceso de instalación, ¿qué debe hacer el usuario?

El usuario simplemente debe confirmar la acción cuando Windows lo solicite.

9. Una vez que se insertan las credenciales y se completa la puesta en marcha, ¿qué dos cosas se podrán verificar en Zoiper 5?

Se podrá ver la cuenta de agente que se ha descargado del sistema de provisioning de NUMINTEC, y cómo el softphone se ha registrado correctamente.

10. ¿Qué se puede indicar en la primera ventana que aparece al iniciar la instalación del software?

Se puede indicar si se desea un Acceso Directo al programa.