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1. Saltar tiempo administrativo
1. Saltar tiempo administrativo
Puedes activar o desactivar el tiempo administrativo de una llamada clicando sobre la frase “Saltar tiempo administrativo".
2. Obtener contacto inmediatamente
2. Obtener contacto inmediatamente
Puedes guardar los datos de un llamante clicando directamente sobre la frase “Obtener contacto inmediatamente”.
3. Programar llamadas
3. Programar llamadas
Desde este módulo de "Automarcador" también puedes programar llamadas. Para ello, solo has de clicar sobre el botón con símbolo de reloj y te aparecerá un panel con los campos necesarios a rellenar.
En el siguiente video puedes ver cómo reprogramar una llamada:
2. Reprogramar llamada.mp44. Tipificar llamadas
4. Tipificar llamadas
Puedes tipificar las llamadas, o lo que es lo mismo, asignarles un final de negocio preestablecido. Clica sobre el botón "Final de negocio" y se desplegará la lista de finales del que podrás escoger el más adecuado, en cada caso, para tus llamadas.
A continuación, puedes ver un video que ilustra como puedes poner un final de negocio:
1. Asignacion de final de negocio desde agente.mp4Page updated
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