FAQs

1. ¿Qué formato de archivo y calidad mínima se deben configurar para grabar una locución en el ordenador y subirla a la plataforma?

La grabación debe configurarse en formato WAV, con una resolución de 8 bits y modo de mono para asegurar una calidad adecuada para locuciones.

2. ¿Qué se recomienda hacer en un entorno de grabación con eco para mejorar la calidad del audio?

Se recomienda colocar almohadas o mantas alrededor del micrófono para ayudar a reducir el eco y asegurar una grabación más clara y audible.

3. Después de grabar y guardar el archivo WAV, ¿cuál es el primer paso dentro de la plataforma Invox Contact para subirlo?

Se debe acceder a la plataforma (https://admin.invoxcontact.com/index.php), ir a la pestaña de Configuración y buscar la opción para crear una nueva locución con un nombre descriptivo.

4. Una vez subida la locución a la plataforma, ¿cuál es el último paso para que sea funcional?

Se debe asignar la locución a un objeto locución dentro de la aplicación, como una cola de llamadas, una locución de espera o un buzón de voz.

5. ¿Qué es la herramienta Text To Speech (T2S) de NUMINTEC?

Es una herramienta de conversión de texto a voz que NUMINTEC ha incorporado en la plataforma de administración Invox Contact, que permite generar locuciones a partir de texto escrito.

6. ¿Dónde se encuentra el objeto "Text To Speech (T2S)" en la interfaz de la plataforma?

Se encuentra en la sección "Objetos" de la barra de herramientas superior de la plataforma.

7. Al configurar una locución T2S, ¿por qué es importante tener cuidado con las tildes al escribir el texto de la locución?

Es importante tener cuidado con las tildes y las uniones de palabras, ya que el motor de T2S intentará transcribir el texto de la forma más natural posible, y una escritura simplificada facilita la correcta transcripción a voz.

8. ¿Qué se debe seleccionar en el campo "Motor Text To Speech" para que la locución se reproduzca en catalán?

Se debe seleccionar el motor que empieza por ca-ES, como por ejemplo el motor ca-ES.Arlet.

9. En la configuración de una locución T2S, ¿qué se define en el campo "Siguiente"?

Se define el objeto al que irá la llamada inmediatamente después de que pase por la locución de Text To Speech que se está creando (por ejemplo: una cola, un menú, o un buzón de voz).

10. Además de crear un objeto T2S independiente, ¿cuál es la otra forma de usar la herramienta Text To Speech para una locución?

Se puede añadir una locución usando la herramienta Text To Speech directamente dentro de un objeto "Menú", completando solo los campos "Texto" y "Motor Text To Speech".