¿Cómo cambio el método de autenticación?

¿Quieres cambiar el método de autenticación?

Si necesitas cambiarlo porque tu teléfono no funciona bien, envíanos un email a soporte solicitando el cambio. No olvides describir el problema e indicarnos tus datos: usuario, extensión, correo electrónico y el tipo de dispositivo en el que falla. Una vez que nuestro equipo lo gestione, recibirás un correo automático para restablecer tu contraseña y configurar el nuevo método. ¡Así de fácil!

Por otro lado, si crees que la autenticación en el móvil no funciona (por ejemplo, haces clic en Forgot Password y no recibes nada o te da error), te aclaramos que el 99% de las veces es, sencillamente, porque estás usando un enlace antiguo guardado en tu navegador.

Para solucionarlo, asegúrate de utilizar los enlaces actualizados. Borra el acceso directo antiguo de tu barra de favoritos y guarda los nuevos que te facilitaremos por email junto a las instrucciones.

 Truco rápido: Una vez estés en el link correcto, pulsa Ctrl + D (o Cmd + D en Mac) para guardarlo de nuevo y entrar siempre a la primera.

¿Aún tienes problemas? Si ya has actualizado el enlace o hemos cambiado tu método, pero sigues sin poder entrar, escríbenos de nuevo a soporte@numintec.com. ¡Estamos aquí para ayudarte!