Reproducción de audios integrada

Hemos mejorado el módulo de Analytics para que gestionar y revisar tus conversaciones sea más ágil que nunca.

¿Qué hay de nuevo?

• Reproducción en el detalle: Ahora puedes escuchar los audios de tus llamadas directamente desde los paneles de detalle.

• Acceso a todos los audios: Si una llamada tiene múltiples grabaciones o incluye mensaje de buzón de voz, podrás reproducirlos todos sin salir de la pantalla.

• Control de permisos: La función se adapta a la configuración de cada usuario, garantizando que solo las personas autorizadas tengan acceso a las grabaciones.