No me funciona el código QR para entrar en la aplicación Cloud Softphone

¿Tu código QR no funciona o da error?

¡No te preocupes! A veces el código QR de tu extensión puede no funcionar por pequeños detalles de lectura o configuración. Antes de pedir uno nuevo, intenta estos pasos rápidos para activar tu aplicación Cloud Softphone:

• Revisa la iluminación y el enfoque: parece obvio, pero el 90% de las veces es un tema de reflejos. Asegúrate de que no haya brillos en la pantalla donde estás viendo el QR. Mantén el móvil a unos 20-30 cm de distancia y deja que la cámara enfoque bien.

• Usa el escáner "dentro" de la App: no uses la cámara normal de tu móvil. Abre la aplicación Cloud Softphone. Ve al apartado de configuración o añadir cuenta y usa el escáner nativo que aparece allí. Esto asegura que la App interprete correctamente los datos de Numintec.

¿Sigue fallando? Vamos a resetear el proceso:

Si el QR no hace nada o da un mensaje de error, prueba esto:

• Cierra la App por completo y vuelve a abrirla.

• Si el QR te lo enviamos por email, intenta subir el brillo de tu monitor al máximo para que el contraste sea mayor.

Importante: Si, después de intentar lo anterior sigue sin reconocer tu extensión, escríbenos indicando el número de extensión afectado. Te haremos llegar el nuevo código.